通过居住或婚姻取得意大利公民身份：如何查询申请状态？

在提交通过居住或婚姻取得意大利公民身份的申请后，申请人最关心的问题之一便是了解程序进展到了哪一阶段。了解申请是否已被受理、主管部门是否正在审查文件，以及是否发出了新的通知，有助于更密切地跟进办理流程。

如今，申请人可通过意大利内政部提供的数字工具跟踪自己的申请。了解登录方式、明白识别编号的作用，并知道遇到困难时应向谁求助，有助于在等待期间不错过重要的更新。

如何在线查看公民身份申请

如需查询申请状态，首先应访问意大利内政部专门办理公民身份事务的门户网站。申请人通过SPID登录个人页面后，即可查阅与申请相关的信息并跟进现有更新。

在个人账户中，申请人可以查看申请是否已被系统受理、所提交的文件是否存在问题，以及主管部门是否发布了与程序相关的通知。这些通知可能包括补充材料要求、前往省政府（Prefettura）的约见通知，或有关审查进展的信息。

定期查看个人专区尤为有用，因为这样可以及时发现需要办理的事项，而不必等待主管部门直接联系。不过，在线查询并不会自动提前显示申请结果，而只是用于了解实际已发布的更新。

K10编号：用途及分配时间

跟进申请的一个重要要素是通常被称为K10的识别编号，根据申请类型不同，也可能是K10/C。该编号使主管部门能够识别具体申请，在需要咨询或寻求协助时尤为有用。

须注意区分K10编号与登录门户网站所用的账户凭证。该编号用于识别申请案件，而SPID则用于登录可查阅程序信息的个人页面。因此，知道识别编号并不能代替登录数字服务平台。

该编号不一定在提交申请后立即发放。一般而言，须待意大利内政部对申请进行登记编号后才会分配，这一环节可能需要数周时间。因此，如果申请没有立即出现在个人账户中，并不一定意味着申请已被驳回或出现了错误。

K10或K10/C编号一经分配，即可在已提交申请专区以及主管部门发出的正式通知中找到。建议妥善保存该编号，因为它既便于查询申请，也便于日后寻求协助。

通过IO App查询公民身份申请

除门户网站外，还可将IO App作为辅助工具，用于接收与意大利公民身份申请相关的通知。

用户安装该应用并通过SPID登录后，可接收有关程序中若干重要环节的通知。例如，这些通知可能包括拒绝预告、授予公民身份的法令，或驳回、不予受理的决定。

能够在手机上接收通知，使申请人更便于掌握主管部门发出的各项通知。但该应用并不能取代在线查阅案卷：仍应继续查看门户网站的个人页面，以了解有关申请的现有信息。

因此，同时使用这两种工具，可在直接查阅申请的同时，多一个了解重要通知的渠道。

无法查询申请状态时应向谁求助

如在登录门户网站时遇到困难、找不到识别编号，或需要就程序进行咨询，可联系专门受理公民身份申请事务的咨询服务。

Polo Orienta客服中心自2024年2月起开通，为有申请正在办理中的申请人提供信息咨询服务。该服务于每周一、周三和周五9:30至17:30开放，咨询电话为06 69000700。

此外，也可向认证电子邮箱（PEC）poloorientacittadinanza@pecdlci.interno.it发送信息。

在联系客服之前，建议准备好K10或K10/C编号以及有效身份证件。如申请已被驳回，还可能被要求提供名为ID token的识别码。

申请长期没有更新时应如何处理

在审查期间，公民身份申请并不总会频繁显示变化。仅凭门户网站上没有新信息这一点，并不一定说明申请被搁置或存在违规情况。

尽管如此，仍应定期查看个人专区，并留意所收到的通知。如果申请尚未显示，应考虑到受理和登记编号需要一定时间，之后相关识别编号才会生成。

如果程序超过适用期限仍未办结，情况则有所不同。在此情况下，可考虑向主管部门询问情况，并评估可用于促使其作出答复的法律途径。视具体情况而定，可考虑提交正式催办函、发出正式警告函（diffida），或在符合条件时针对行政不作为提起诉讼。

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本文内容旨在就相关主题提供一般性信息。若有疑问或涉及具体问题，建议您寻求专业法律意见，以获得针对您个人情况的具体指导。

本文由LCA律师事务所管理律师、意大利移民与公民法专业律师Alessia Ajelli，以及该所实习律师Paolo Grassi共同撰写。