Cómo solicitar información y actualizaciones sobre el estado de los trámites de ciudadanía italiana

Para facilitar a los ciudadanos interesados en obtener información sobre el estado de sus solicitudes de adquisición de la ciudadanía italiana por matrimonio o residencia en Italia, el Ministerio del Interior ha activado varios canales de comunicación, disponibles según días y modalidades específicos.

Servicio Polo Orienta

El contact center Polo Orienta está activo desde febrero de 2024, dedicado exclusivamente a brindar apoyo en los trámites para la adquisición de la ciudadanía italiana por matrimonio o residencia en territorio italiano.

El servicio está disponible en los siguientes días y horarios:

• De lunes a jueves, de 9.30 a 15.30 horas

Cualquier persona que desee utilizar el servicio debe tener consigo:

1. el número de identificación del caso (K10 en el caso de ciudadanía por residencia o K10C en el caso de ciudadanía por matrimonio)
2. un documento de identidad válido

Puedes contactar con Polo Orienta:

• por teléfono al 0669000700
• por correo electrónico o PEC en poloorientacittadinanza@pecdlci.interno.it

Contactos directos para información

Desde el 21 de octubre de 2020, están activos números de teléfono adicionales para aclaraciones sobre los trámites de ciudadanía. Los interesados pueden llamar:

• 3346909996 los lunes de 10:00 a 12:00
• 06/46539955 los miércoles de 10:00 a 12:00
• 3316536673 los viernes de 10:00 a 12:00

Alternativamente, es posible enviar una comunicación a la Dirección Central de Derechos Civiles, Ciudadanía y Minorías a través de PEC a las direcciones específicas de cada Prefectura presente en territorio italiano: por ejemplo, enviar una comunicación a la Oficina de Ciudadanía de la Prefectura de Milán la dirección a utilizar será comunica.cittadinanza.pref mi @pec.interno.it .

Reglas para comunicaciones y PEC

Para facilitar la tramitación de las solicitudes, es imprescindible indicar en el asunto del correo electrónico el número de identificación del expediente (K10/K10C según el caso) seguido del apellido y nombre del solicitante. Estas disposiciones se aplican tanto a las comunicaciones dirigidas al Ministerio del Interior como a las dirigidas a prefecturas individuales.

También se ha ofrecido recientemente la posibilidad -y el Ministerio del Interior recomienda encarecidamente proceder en esta dirección- de indicar una dirección del PEC en la cual recibir las comunicaciones relativas a las solicitudes de adquisición de la ciudadanía italiana, con el fin de facilitar y acelerar la tramitación. Durante los primeros días de diciembre de 2024, muchos solicitantes recibieron una comunicación a través del Portal Ali Cittadinanza invitándolos a proceder de esta manera.

Your way to Italy: nuestra asistencia

¡Nuestro equipo está disponible para brindarle apoyo y asistencia en los procedimientos para adquirir la ciudadanía italiana por residencia o matrimonio y para solicitar actualizaciones sobre el estado de su caso! ¡Contáctenos para reservar su primera consulta con nosotros y comenzar el proceso para obtener la ciudadanía italiana por residencia o matrimonio! #Yourwaytoitaly

El contenido de este artículo pretende proporcionar una guía general sobre el tema. Debe buscar asesoramiento especializado sobre su situación específica.

Artículo escrito por Alessia Ajelli, Managing Associate de LCA Studio Legale, abogada especializada en derecho migratorio y ciudadanía italiana, y Paolo Grassi, Trainee de LCA Studio Legale.