Cómo solicitar información y actualizaciones sobre el estado de los trámites de ciudadanía italiana

Para facilitar a los ciudadanos interesados en obtener información sobre el estado de sus solicitudes de adquisición de la ciudadanía italiana por matrimonio o residencia en Italia, el Ministerio del Interior ha activado varios canales de comunicación, disponibles según días y modalidades específicos.

Servicio Polo Orienta

El contact center Polo Orienta está activo desde febrero de 2024, dedicado exclusivamente a brindar apoyo en los trámites para la adquisición de la ciudadanía italiana por matrimonio o residencia en territorio italiano.

El servicio está disponible en los siguientes días y horarios:

• De lunes a jueves, de 9.30 a 15.30 horas

Cualquier persona que desee utilizar el servicio debe tener consigo:

1. el número de identificación del caso (K10 en el caso de ciudadanía por residencia o K10C en el caso de ciudadanía por matrimonio)
2. un documento de identidad válido

Puedes contactar con Polo Orienta:

• por teléfono al 0669000700
• por correo electrónico o PEC en poloorientacittadinanza@pecdlci.interno.it

Contactos directos para información.

Desde el 21 de octubre de 2020, están activos números de teléfono adicionales para aclaraciones sobre los trámites de ciudadanía. Los interesados pueden llamar:

• 3346909996 los lunes de 10:00 a 12:00
• 06/46539955 los miércoles de 10:00 a 12:00
• 3316536673 los viernes de 10:00 a 12:00

Alternativamente, es posible enviar una comunicación a la Dirección Central de Derechos Civiles, Ciudadanía y Minorías a través de PEC a las direcciones específicas de cada Prefectura presente en territorio italiano: por ejemplo, enviar una comunicación a la Oficina de Ciudadanía de la Prefectura de Milán la dirección a utilizar será comunica.cittadinanza.pref mi @pec.interno.it .

Reglas para comunicaciones y PEC.

Para facilitar la tramitación de las solicitudes, es imprescindible indicar en el asunto del correo electrónico el número de identificación del expediente (K10/K10C según el caso) seguido del apellido y nombre del solicitante. Estas disposiciones se aplican tanto a las comunicaciones dirigidas al Ministerio del Interior como a las dirigidas a prefecturas individuales.

También se ha ofrecido recientemente la posibilidad -y el Ministerio del Interior recomienda encarecidamente proceder en esta dirección- de indicar una dirección del PEC en la cual recibir las comunicaciones relativas a las solicitudes de adquisición de la ciudadanía italiana, con el fin de facilitar y acelerar la tramitación. Durante los primeros días de diciembre de 2024, muchos solicitantes recibieron una comunicación a través del Portal Ali Cittadinanza invitándolos a proceder de esta manera.

Your way to ITaly: nuestra asistencia

¡Nuestro equipo está disponible para brindarle apoyo y asistencia en los procedimientos para adquirir la ciudadanía italiana por residencia o matrimonio y para solicitar actualizaciones sobre el estado de su caso! ¡Contáctenos para reservar su primera consulta con nosotros y comenzar el proceso para obtener la ciudadanía italiana por residencia o matrimonio! #Yourwaytoitaly

El contenido de este artículo pretende proporcionar una guía general sobre el tema. Debe buscar asesoramiento especializado sobre su situación específica.